Regolamento e Condizioni
Escursioni
Escursioni nautiche
IMPORTANTE: É obbligatorio presentare all'imbarco una copia della prima pagina del presente voucher stampata su foglio A4 . In assenza della copia stampata verrà negato l'imbarco.
Imposta di sbarco* L’attuale ordinanza emanata dal Comune di Lipari stabilisce che ogni passeggero non residente nel comune di Lipari o Milazzo è tenuto al pagamento di € 2,50 nei periodi gennaio-maggio e ottobre-dicembre; nel periodo giugno-settembre il contributo ammonta ad € 5,00 a persona.
Indicazioni per i passeggeri: - Tutti i passeggeri sono tenuti a presentarsi all’imbarco almeno 30 minuti prima della partenza
- 15 minuti di anticipo saranno richiesti per i porti degli scali intermedi per i passeggeri che acquistano il biglietto giornaliero che prevede scali in più isole.
- Le partenze potranno essere soggette a variazioni secondo le condizioni meteo, così come le visite dal mare e le circumnavigazioni delle isole, saranno subordinate alla discrezione del Comandante.
Mancata presentazione all’imbarco: La mancata presentazione all’imbarco entro l’orario descritto al precedente punto e comunque entro l'orario di partenza non da diritto ad alcun rimborso.
Orari: tutti gli orari saranno confermati dal personale preposto presso i punti vendita e biglietterie ed a bordo dal Comandante a mezzo rete interfonica o per il tramite del personale preposto. In caso di dubbi contattare gli uffici o consultare un membro dell’equipaggio prima di lasciare la nave. La Compagnia si riserva il diritto di effettuare cambiamenti di programmi e/o orari in occasione di eventuali condizioni meteo-marine non favorevoli, forza maggiore, esigenze tecnico-operative, direttive delle Autorità locali di competenza.
Annullamenti: la Compagnia si riserva il diritto di annullare il viaggio in qualsiasi momento prima dell’inizio, ai sensi della legge N° 1084 del 27/12/1997, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate.
Interruzione del viaggio: in caso di effettuazione parziale di una collegamento o di un viaggio, la Compagnia rimborserà esclusivamente la parte del biglietto calcolato in proporzione al tratto non percorso . (Art. 406 Cod. Nav.)
Rinuncia da parte del cliente: in caso di rinuncia del cliente, la Compagnia ha comunque diritto alla riscossione del 25% sull’importo calcolato relativo alla prenotazione a titolo di penale ed eventualmente, in caso di saldo anticipato, rimborserà al cliente il 75% della somma incassata con emissione di rispettiva nota credito, solo in caso di rinunce pervenute 48 ore antecedenti l’ora di inizio del viaggio. In caso di rinunce pervenute oltre il termine sopraindicato, il cliente dovrà corrispondere per intero della somma relativa alla prenotazione effettuata e riceverà rispettiva fattura emessa dalla Compagnia.
I Biglietti acquistati in offerta non sono rimborsabili e/o cumulabili con altre offerte e/o sconti.
Rimborsi:l rimborsi saranno effettuati esclusivamente dall’agenzia o dalla biglietteria che ha emesso ciascun biglietto.
Tratte e rotte di navigazione: Tutte le tratte di navigazione e le rispettive rotte saranno effettuate secondo le normative e le misure di sicurezza previste. Le stesse sono sempre subordinate alle autorizzazioni delle Autorità di competenza ed a: esigenze tecnico-operative, condizioni meteo-marine, cause di forza maggiore, giudicate insindacabilmente dal Comandante della nave e dalla Compagnia. L’eventuale parziale effettuazione del servizio per le cause sopra citate, non da diritto a rimborso da parte della Compagnia.
Il biglietto è nominativo: Esso non è cedibile senza il preventivo consenso della Compagnia ed è valido unicamente per la partenza in esso indicata, il passeggero sprovvisto di biglietto o con un biglietto non conforme (per tipologia o tariffa applicata) sarà tenuto al pagamento del doppio importo della tariffa per l’intero percorso.
E’ assolutamente vietato: Trasportare a bordo merci pericolose di qualsiasi tipo e genere, i trasgressori saranno denunciati alle Autorità competenti;
Responsabilità: La Società si ritiene responsabile esclusivamente di eventuali danni materiali a cose e/o a persone provocati direttamente dalla stessa, salvo i casi di forza maggiore e/o eventi naturali. La Società declina qualsiasi responsabilità per danni a cose e/o persone trasportate a bordo delle proprie unità derivanti da avvenimenti non immediatamente segnalati al Comando di bordo o causati da eventuali incuranze/inosservanze dei clienti/passeggeri. Il cliente/passeggero è sempre comunque responsabile delle proprie azioni a bordo e se ne assume le proprie responsabilità. Eventuali responsabilità della Società sono tutelate a mezzo di polizza assicurativa.
Il passeggero ha diritto: Al trasporto di un solo bagaglio a mano del peso complessivo non superiore ai 10 Kg. Per eccedenze dovrà essere corrisposto un biglietto di importo uguale alle tariffe in vigore.
Imbarco animali domestici: è consentito l’imbarco di animali domestici a bordo solo se sistemati in gabbie o cesti a cura del passeggero proprietario che ne è il responsabile per eventuali danni arrecati dall’animale a cose e persone.
Pubblicità delle condizioni generali: Queste condizioni sono pubblicate sul sito web ufficiale della Compagnia (www.eolianshippingcruises.com), ed esposte nelle biglietterie dirette e presso il Comando di bordo delle Motonavi di proprietà della Società.
L’acquisto del biglietto: l’acquisto del biglietto è prova inappellabile del passeggero di presa visione e contestuale integrale accettazione dei Termini delle Condizioni di Viaggio della Compagnia.
Dati personali e privacy: con l'acquisto del biglietto, ciascun passeggero dichiara di dare il proprio consenso al trattamento dei dati personali ex art. 13 D.Lgs. 196/2003. I dati personali acquisiti saranno utilizzati da parte della Società, anche con l'ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati, esclusivamente per soddisfare le richieste di informazioni degli stessi passeggeri, per urgenti comunicazioni e/o campagne promozionali. Il conferimento dei dati è facoltativo; l'eventuale mancato conferimento dei dati e del consenso al loro trattamento comporterà l'impossibilità di dare seguito a una risposta alla richiesta di informazioni stessa da parte della Compagnia. Ai sensi del D.Lgs. 196 / 2003, ciascun passeggero ha il diritto di accedere ai propri dati in qualsiasi momento, chiedendone la correzione, l'integrazione, la cancellazione o l'eventuale divieto di utilizzo.
Per quanto non espressamente descritto si fa riferimento esclusivamente alla Legge Nazionale Italiana ed al Codice della Navigazione.
Prenotazioni e Pagamenti: I pagamenti potranno essere effettuati tramite conto PayPal, Carta di Credito, bonifico bancario. È possibile acquistare i biglietti on line H24 fino a 2 ore prima della partenza prevista o a esaurimento posti disponibili. N.B: Il reso dei biglietti acquistati con tariffa base sarà possibile entro 4 ore dalla partenza. I biglietti acquistati con offerta Last Minute non saranno rimborsabili.
